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Ordini, rinnovi e richieste
Garanzia e politica di reso digitanimal
Mentre la garanzia legale è solitamente di sei mesi, da Digitanimal offriamo ai nostri clienti una garanzia estesa di due anni dalla data di acquisto.
Inoltre, offriamo un periodo di 14 giorni per testare il prodotto con il 100% delle funzionalità. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, una volta ricevuto il dispositivo, ti rimborseremo l’intero importo.
Se noti qualche difetto nel dispositivo, ti preghiamo di informarci il prima possibile via email a info@digitanimal.it. Questa comunicazione iniziale ci permetterà di verificare se il dispositivo è ancora coperto dalla garanzia.
Condizioni
Per i dispositivi che sono ancora coperti dalla garanzia e non funzionano correttamente, Digitanimal provvederà a riparare il dispositivo senza costi per l’utente. Tuttavia, tieni presente le seguenti condizioni che potrebbero annullare la garanzia:
Utilizzo del dispositivo dopo aver segnalato il malfunzionamento durante il periodo di garanzia.
Il malfunzionamento è causato dal non aver seguito le istruzioni di immagazzinaggio, installazione, avvio, utilizzo o manutenzione del dispositivo.
Modifica o riparazione del dispositivo senza previo consenso scritto di digitanimal.
Il malfunzionamento è causato da danni intenzionali, negligenza o condizioni di funzionamento anormali.
Il malfunzionamento è causato da rotture dovute a urti accidentali.
Il dispositivo è stato modificato per soddisfare una necessità specifica che non corrisponde alla descrizione del prodotto.
Per i dispositivi fuori garanzia, verrà fornito un preventivo provvisorio con validità di 15 giorni. Se non viene ricevuta una conferma entro questo periodo, il preventivo non verrà accettato e il dispositivo non verrà riparato né restituito.
Le riparazioni avranno una garanzia massima di sei mesi per i pezzi o componenti sostituiti. Questo periodo di garanzia inizia a decorrere dal momento in cui l’utente riceve il dispositivo riparato.
La garanzia originale di acquisto perde validità se il materiale è stato maneggiato in modo scorretto da parte del cliente.
In cosa possiamo aiutarti?
Introduzione al sistema
Introduzione dettagliata sulle caratteristiche e i benefici di digitanimal.
Domande frequenti
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